Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de junio de 2026
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1. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios ofrecidos por Agencia de Seguros ACS, incluyendo asesoría en seguros, cotizaciones, contratación de pólizas, seguimiento a clientes y demás servicios relacionados con el mercado asegurador.
2. Servicios
Agencia de Seguros ACS actúa como intermediario y asesor en la contratación de productos de seguros ofrecidos por compañías aseguradoras legalmente establecidas.
Nuestro compromiso es orientar a cada cliente para que pueda elegir la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades, brindando información clara y acompañamiento durante el proceso de contratación y vigencia de su póliza.
La aprobación, emisión, modificaciones, renovaciones, coberturas e indemnizaciones son responsabilidad exclusiva de la compañía aseguradora correspondiente, conforme a las condiciones particulares de cada póliza.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
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4. Información proporcionada por el usuario
El usuario declara que toda la información suministrada durante las solicitudes de cotización, contratación o contacto será verdadera, completa y actualizada.
Agencia de Seguros ACS podrá utilizar dicha información únicamente para brindar los servicios solicitados y mantener la comunicación con el cliente, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
5. Cotizaciones
Las cotizaciones presentadas tienen carácter informativo y podrán variar de acuerdo con:
- Las políticas de la aseguradora.
- La información proporcionada por el cliente.
- Cambios en tarifas, coberturas o condiciones.
- Procesos de evaluación y suscripción de riesgos.
Una cotización no constituye una aceptación automática ni garantiza la emisión de una póliza.
6. Contratación de seguros
La contratación de cualquier producto de seguros estará sujeta a la aceptación de la aseguradora correspondiente y al cumplimiento de sus requisitos de suscripción.
La cobertura iniciará únicamente cuando la aseguradora confirme la emisión de la póliza y se cumplan las condiciones establecidas para su entrada en vigor.
7. Seguimiento y atención al cliente
Agencia de Seguros ACS brinda acompañamiento durante la vigencia de la póliza, incluyendo orientación sobre renovaciones, modificaciones, consultas y procesos administrativos relacionados con el seguro contratado.
No obstante, la resolución de reclamaciones, indemnizaciones y decisiones técnicas corresponde exclusivamente a la compañía aseguradora.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Agencia de Seguros ACS o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
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10. Enlaces a terceros
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11. Modificaciones
Agencia de Seguros ACS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será resuelta por las autoridades competentes conforme a dicha legislación.
13. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con nuestros servicios, puede comunicarse con Agencia de Seguros ACS mediante los canales de contacto publicados en este sitio web.